Dữ Liệu và Thống Kê về Cuộc Gọi Lừa Đảo và Cuộc Gọi Rác
Thống Kê Toàn Cầu
Số Lượng Cuộc Gọi Lừa Đảo
- Theo Truecaller, năm 2022 ghi nhận hơn 58 tỷ cuộc gọi lừa đảo trên toàn cầu, tăng 22% so với năm trước đó.
- Ấn Độ, Mỹ, và Brazil là các quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, chiếm khoảng 30% tổng số cuộc gọi lừa đảo toàn cầu.
Thiệt Hại Tài Chính
- Người dùng tại Mỹ mất khoảng 29.8 tỷ USD do các cuộc gọi lừa đảo trong năm 2022.
- Ở Ấn Độ, người dùng mất khoảng 1.5 tỷ USD do các cuộc gọi lừa đảo trong năm 2022.
Tần Suất Cuộc Gọi
- Một người trung bình nhận được khoảng 14 cuộc gọi rác mỗi tháng.
- Brazil đứng đầu về số lượng cuộc gọi rác nhận được, với trung bình 32.9 cuộc gọi rác mỗi tháng.
Thống Kê Tại Việt Nam
Số Lượng Cuộc Gọi Lừa Đảo
- Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam ghi nhận số lượng các cuộc gọi lừa đảo tăng đáng kể trong năm 2023.
- Ước tính có khoảng 10 triệu cuộc gọi lừa đảo và cuộc gọi rác được thực hiện mỗi tháng tại Việt Nam.
Thiệt Hại Tài Chính
- Người dùng tại Việt Nam mất hàng trăm tỷ đồng mỗi năm do các cuộc gọi lừa đảo.
- Một nghiên cứu từ công ty bảo mật Kaspersky cho thấy, trong năm 2022, người dùng Việt Nam bị mất khoảng 200 tỷ đồng do các cuộc gọi lừa đảo.
Tần Suất Cuộc Gọi
- Trung bình một người dùng tại Việt Nam nhận được khoảng 8-10 cuộc gọi rác mỗi tháng.
Phản Ứng và Biện Pháp Đối Phó
Các Biện Pháp Của Nhà Mạng
- Các nhà mạng viễn thông tại Úc đã chặn gần 2 tỷ cuộc gọi lừa đảo trong gần 4 năm qua.
- Tại Việt Nam, các nhà mạng đã triển khai nhiều biện pháp như chặn số, gửi cảnh báo đến người dùng và hợp tác với các cơ quan chức năng để ngăn chặn cuộc gọi lừa đảo.
Công Nghệ AI
- Chatbot AI như Apate, Whitebeard, và Lenny được phát triển để đối phó với các cuộc gọi lừa đảo.
- Google đã giới thiệu mô hình AI giúp cảnh báo cuộc gọi lừa đảo tiềm ẩn, dự kiến ra mắt trên dòng Pixel trước khi mở rộng ra các thiết bị Android khác.
Nhận Thức Người Dùng
- Theo một khảo sát của Pew Research Center, 65% người dùng Mỹ cho biết họ nhận thức rõ ràng về các cuộc gọi lừa đảo và biết cách phòng tránh.
- Tại Việt Nam, các chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức về cuộc gọi lừa đảo đã giúp giảm thiểu thiệt hại tài chính và tăng cường cảnh giác của người dùng.
Dùng AI Để ‘Trêu Đùa’ Cuộc Gọi Lừa Đảo: Chiến Lược Mới Đối Phó Với Tội Phạm
Tổng Quan
Trong bối cảnh các cuộc gọi lừa đảo và cuộc gọi rác ngày càng trở thành vấn nạn toàn cầu, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đối phó đã mở ra một chiến lược mới đầy sáng tạo và hiệu quả. Một trong những giải pháp đột phá là chatbot AI mang tên Apate, được phát triển bởi Giáo sư Dali Kaafar từ Đại học Macquarie, Úc. Apate chuyên “trêu đùa” và câu giờ những kẻ thực hiện các cuộc gọi lừa đảo, giúp giảm quỹ thời gian của chúng để tìm kiếm nạn nhân khác.
Cách Thức Hoạt Động Của Apate
Apate được tích hợp trực tiếp với hệ thống của các nhà mạng, không yêu cầu cài đặt trên thiết bị cá nhân của người dùng. Khi một nhà mạng phát hiện cuộc gọi rác hoặc lừa đảo, thay vì chặn cuộc gọi, hệ thống sẽ chuyển hướng cuộc gọi đó tới Apate. Chatbot này bắt đầu một cuộc trò chuyện với kẻ lừa đảo, liên tục thay đổi nội dung và vào vai những nhân vật khác nhau để kéo dài thời gian. Mục tiêu chính là khiến kẻ lừa đảo phải tiêu tốn nhiều thời gian nhất có thể, làm giảm khả năng tìm kiếm nạn nhân khác.
Ghi Nhận và Huấn Luyện
Không chỉ đơn thuần là đối phó, Apate còn ghi lại mọi thông tin về cuộc gọi như thời lượng, chiến thuật dụ dỗ và dữ liệu kẻ gian muốn lấy. Những thông tin này sau đó được sử dụng để huấn luyện Apate, giúp chatbot nâng cấp kịch bản và phản ứng với những chiến thuật mới của kẻ lừa đảo. Đây là một quá trình liên tục, giúp Apate ngày càng trở nên thông minh và hiệu quả hơn trong việc đối phó với các cuộc gọi lừa đảo.
Các Ứng Dụng Tương Tự Trên Thế Giới
Apate không phải là công cụ AI duy nhất được phát triển để đối phó với các cuộc gọi lừa đảo. Ví dụ, Whitebeard, một công cụ dựa trên ChatGPT kết hợp phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản, được một người Mỹ phát triển sau khi ông và gia đình bị quấy rầy bởi các cuộc gọi rác. Tại Úc, chatbot Lenny với giọng khàn và thói quen “luyên thuyên” cũng đã trở thành “cơn ác mộng” cho những kẻ lừa đảo.
Đánh Giá và Nhận Định
Giáo sư Richard Buckland từ Đại học New South Wales, Úc, nhận định rằng công nghệ AI như Apate đang tạo ra một mặt trận mới cho các kẻ lừa đảo. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức lớn cho nhà phát triển và nhà mạng trong việc xác định chính xác cuộc gọi lừa đảo trước khi chuyển đến chatbot. Nếu không, người dùng có thể bị làm phiền bởi các cuộc gọi hợp pháp.
Thách Thức Trong Tương Lai
Việc sử dụng AI để đối phó với các cuộc gọi lừa đảo cũng có thể gặp trở ngại khi các nhóm tội phạm có thể làm điều tương tự. Chúng có thể sử dụng các công cụ AI để huấn luyện hệ thống của mình trở nên tinh vi hơn, làm tăng thách thức trong cuộc chiến chống lại tội phạm mạng.
Giải Pháp Của Google
Mới đây, Google đã giới thiệu một mô hình AI giúp cảnh báo cuộc gọi lừa đảo tiềm ẩn. Quá trình xử lý diễn ra theo thời gian thực ngay trên thiết bị của người dùng, giúp bảo vệ dữ liệu cuộc gọi không bị truy cập bởi bên thứ ba. Tính năng này sẽ là tùy chọn và dự kiến ra mắt trên dòng Pixel trước khi mở rộng ra các thiết bị Android khác.
Dữ Liệu và Thống Kê
Theo một báo cáo từ Hiệp hội Công nghệ Tiêu dùng (Consumer Technology Association – CTA), trong năm 2023, đã có hơn 58 tỷ cuộc gọi lừa đảo được thực hiện trên toàn cầu, tăng 22% so với năm trước đó. Trong đó, các nước như Mỹ, Ấn Độ và Brazil là những nơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
Một nghiên cứu từ Truecaller, một ứng dụng nhận diện và chặn cuộc gọi rác, cho thấy người dùng tại Mỹ mất khoảng 29.8 tỷ USD do các cuộc gọi lừa đảo trong năm 2022. Tại Việt Nam, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể về số lượng các cuộc gọi lừa đảo, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19.
Việc ứng dụng AI trong cuộc chiến chống lại các cuộc gọi lừa đảo và cuộc gọi rác đã mở ra một hướng đi mới đầy tiềm năng. Mặc dù còn nhiều thách thức phía trước, nhưng với sự phát triển không ngừng của công nghệ, tương lai sẽ hứa hẹn mang lại những giải pháp hiệu quả hơn trong việc bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa từ tội phạm mạng. Những công cụ như Apate không chỉ giúp giảm thiểu thiệt hại từ các cuộc gọi lừa đảo mà còn góp phần nâng cao nhận thức và sự cảnh giác của người dùng đối với những nguy cơ từ các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi hơn.
