App Store Bị Lỗi Kỹ Thuật, Người Dùng Mất Đến 1.500 USD Mà Không Hay Biết

HUNGARY – Kho ứng dụng App Store đã trừ của người dùng từ hàng trăm đến hơn nghìn USD dù họ không thực hiện bất kỳ giao dịch nào, được cho là do lỗi kỹ thuật.

Theo Telex, vấn đề này bắt đầu từ ngày 26/6, khi các thông báo giao dịch “kỳ lạ” liên tiếp được gửi từ ngân hàng đến người dùng, thông báo họ đang mua hàng trên App Store. Những người bị ảnh hưởng cho biết số tiền họ bị trừ từ 100 HUF đến 130.000 HUF (tương đương 0,3 – 350 USD) nhiều lần trong ngày. Một số người nói rằng tổng số tiền bị trừ lên đến 560.000 HUF (khoảng 1.500 USD) thông qua 74 giao dịch nhanh, dù họ không mua bất kỳ phần mềm nào trên cửa hàng của Apple.

Vấn đề xảy ra đối với những người có thẻ ngân hàng liên kết với Apple ID đăng ký trên App Store. Ban đầu, mọi nghi vấn hướng đến Apple Pay, nhưng sau đó một số người cho biết dù không sử dụng dịch vụ này, họ vẫn bị trừ tiền. Sự cố này chỉ được ghi nhận tại Hungary và không xuất hiện ở các quốc gia khác.

Các ngân hàng Hungary đã nhanh chóng vào cuộc. Hiệp hội Ngân hàng Hungary ngày 27/6 khuyến cáo người dùng nên kiểm tra tài khoản và lập tức hủy liên kết với App Store nếu nhận thấy tài khoản mất tiền.

Apple chưa bình luận công khai về vấn đề này. Tuy nhiên, theo thông tin trên website của ngân hàng Raiffeisen ngày 29/6, đội ngũ bảo mật của ngân hàng này đã liên hệ với Apple và nhận được phản hồi rằng “sẽ sớm giải quyết”.

“Không có dấu hiệu lạm dụng, không có dữ liệu nào bị xâm phạm và Apple đang tiến hành hoàn trả số tiền bị khấu trừ sai do sự cố kỹ thuật”, thông báo từ Raiffeisen cho biết.

Chuyên gia an ninh mạng Csaba Krasznay, hiện giảng dạy tại Đại học Dịch vụ Công Ludovika (UPS), cho biết nếu vấn đề liên quan đến lỗi kỹ thuật từ phía Apple, công ty có thể tự giải quyết mà không cần phát hành bản cập nhật cho iPhone. Tuy vậy, ông khuyên người dùng nên sử dụng thẻ ảo để liên kết với App Store, chỉ thêm vào một số tiền nhất định để mua hàng khi cần, thay vì dùng tài khoản chính.

Trước đó, Apple cũng gặp lỗi liên quan đến cơ sở dữ liệu máy chủ khi nhiều người dùng phàn nàn về tình trạng ảnh đã xóa trên iPhone, iPad bỗng dưng xuất hiện sau khi nâng cấp iOS 17.5 hoặc iPadOS 17.5. Công ty cho biết đây là “tình huống hiếm gặp” và đã xử lý ngay sau đó