Chỉ cần vài bước chạm trên smartphone theo hướng dẫn của ngân hàng, hiện nay người dùng có thể hoàn thành việc cập nhật dữ liệu và xác thực sinh trắc học cho các giao dịch chuyển tiền lớn. Đây là một giải pháp an toàn giúp bảo vệ khách hàng trước tình trạng lừa đảo giao dịch ngày càng tăng cao.
“Tấm Khiên” Bảo Vệ Khách Hàng
Từ ngày 1.7.2024, Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về triển khai các giải pháp an toàn và bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng chính thức có hiệu lực. Nhiều ngân hàng đã sẵn sàng cho mốc thời gian này.
Tại MB, việc chuyển tiền có xác nhận sinh trắc học bằng khuôn mặt đã được triển khai từ đầu năm 2024. Tính đến giữa tháng 6.2024, có khoảng 1,3 triệu khách hàng đã áp dụng phương pháp này. Quyết định này đặc biệt hữu ích trong việc bổ sung một lớp bảo mật quan trọng cho khách hàng, giúp giảm thiểu nguy cơ gian lận và lừa đảo giao dịch.
Lợi Ích của Xác Thực Sinh Trắc Học
Ông Vũ Ngọc Sơn, Trưởng ban Nghiên cứu công nghệ, Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, cho rằng mục đích của việc xác thực khuôn mặt là đảm bảo chính chủ đang thực hiện giao dịch. Giải pháp xác thực sinh trắc học dựa trên sự so khớp giữa thông tin sinh trắc học của khách hàng với dữ liệu lưu trong chip của thẻ CCCD hoặc thông qua tài khoản định danh điện tử (VNeID). Điều này sẽ loại bỏ tài khoản ảo, tài khoản rác, và tài khoản thuê-mượn, đồng thời buộc các đối tượng lừa đảo phải sử dụng tài khoản chính chủ.
Xác Thực Sinh Trắc Học Khi Chuyển Khoản
Ông Nguyễn Quang Huy, Giám đốc Nền tảng Định danh và Xác thực điện tử VNPT, cho biết giải pháp xác thực sinh trắc học ứng dụng AI tiên tiến có khả năng phát hiện và loại bỏ các trường hợp giả mạo từ mặt nạ 2D, mặt nạ silicon, video deepfake đến kỹ thuật cắt ghép, hóa trang. Nền tảng của doanh nghiệp liên tục được nâng cấp để chống lại các hình thức lừa đảo mới và phức tạp.
Ông Phạm Tiến Dũng, Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước, mô tả rằng khi kẻ gian lấy được thông tin khách hàng, chúng không thể chuyển tiền được do ngân hàng yêu cầu xác thực khuôn mặt. Điều này ngăn chặn kẻ gian sử dụng tài khoản người khác để thực hiện giao dịch trái phép.
Dễ Làm, Dễ Thực Hiện
Tại Việt Nam, việc thu thập và xác thực sinh trắc học bước đầu có thể gặp trở ngại do khách hàng chưa quen với công nghệ, đặc biệt là người già và người dân vùng sâu vùng xa. Tuy nhiên, các ngân hàng đã truyền thông và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng các bước thực hiện cung cấp dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng.
Ông Mai Huy Phương, Phó giám đốc khối Ngân hàng số MB, chia sẻ rằng với phương thức xác thực khuôn mặt, khách hàng chỉ mất vài giây để xác thực giao dịch nhưng lại đảm bảo chỉ có cá nhân chính chủ mới có thể thực hiện. Đây là “tuyến phòng thủ” bổ sung quan trọng ngoài mật khẩu và Digital OTP, giúp khách hàng yên tâm ngay cả khi bị mất thiết bị.
Đến nay, MB đã có 93,3% giao dịch xác thực khuôn mặt thành công. Những khách hàng không thực hiện được online đều được hỗ trợ tại quầy. Ứng dụng MBBank có thể ngăn chặn các đối tượng lừa đảo, kể cả khi sử dụng công nghệ deepfake, nhờ phát hiện các khuôn mặt không đúng với khuôn mặt người đăng ký.
Xác thực sinh trắc học đang là giải pháp công nghệ bảo vệ khách hàng tốt nhất hiện nay. Đây cũng là bước đầu tiên thực hiện theo lộ trình nâng cao công nghệ bảo mật trong tương lai của ngành ngân hàng. Khách hàng cần nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin tài khoản và thẻ ngân hàng để tránh rủi ro lừa đảo.
