Google Pixel 6 Thành ‘Cục Gạch’ Sau Khi Khôi Phục Cài Đặt Gốc: Người Dùng Kêu Trời

Gần đây, nhiều người dùng dòng điện thoại Google Pixel 6 đã báo cáo rằng thiết bị của họ trở thành “cục gạch” (brick) sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. “Brick” là tình trạng mà điện thoại không thể khởi động vào hệ điều hành, mắc kẹt trong vòng lặp khởi động vô tận.

Nguyên Nhân Gây Ra Vấn Đề

Theo Bleeping Computer, vấn đề này bắt đầu xuất hiện từ tuần trước khi nhiều người dùng Pixel 6 lên diễn đàn và mạng xã hội phàn nàn về việc điện thoại của họ trở nên vô dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc. Trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter), tài khoản FacePalm, tự nhận là nhà phát triển, cho rằng tình trạng này có thể liên quan đến tệp “tune2fs” bị thiếu trong quá trình khởi động. Điều này dẫn đến màn hình khôi phục hiển thị thông báo: “Không thể tải hệ thống Android. Dữ liệu của bạn có thể bị hỏng”, và máy yêu cầu khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc một lần nữa.

Khó Khăn Trong Việc Khắc Phục

Một chiếc Google Pixel 6 gặp lỗi “brick”. Ảnh: Reddit Người dùng không thể cấu hình bộ nạp khởi động do tính năng khóa OEM, ngăn cản việc sử dụng công cụ flash Android để can thiệp vào hệ thống. Việc tải lại bản cập nhật thông qua ADB (chương trình giúp giao tiếp giữa máy tính và thiết bị Android) cũng thất bại do quá trình khôi phục trước đó bị dừng giữa chừng.

Phản Hồi Từ Google và Cộng Đồng

Google hiện chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này. Tuy nhiên, trên Reddit, một số người dùng Pixel 6 cho biết họ đã đến trung tâm bảo hành của Google và được thông báo rằng sự cố có thể liên quan đến bo mạch chủ. Các nhân viên đề xuất thay bo mạch chủ với chi phí cao, đặc biệt đối với các thiết bị đã hết hạn bảo hành.

Trên trang hỗ trợ của Google, một quản trị viên đã xác nhận rằng công ty đã “ghi nhận vấn đề và đang xem xét”. Tuy nhiên, chưa có hướng dẫn cụ thể nào được đưa ra về cách xử lý tình trạng này.

Khuyến Nghị Cho Người Dùng Pixel 6

Theo các chuyên gia, trước khi nhận được câu trả lời chính thức từ Google, người dùng Pixel 6, 6a và 6 Pro nên tránh thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bên cạnh đó, người dùng cũng nên thường xuyên sao lưu dữ liệu trên các thiết bị riêng để phòng trường hợp gặp sự cố tương tự.

Pixel 6 và 6 Pro: Những Dòng Máy Nổi Bật

Pixel 6 và 6 Pro ra mắt vào tháng 10/2021, chạy Android 12 và tích hợp chip xử lý Tensor do Google phát triển. Trong khi đó, Pixel 6a được trình làng vào tháng 5/2022. Các sản phẩm này được Google cam kết nâng cấp hệ điều hành trong 5 năm, nhưng tình trạng “brick” sau khôi phục cài đặt gốc hiện đang là một vấn đề lớn cần được giải quyết nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị ảnh hưởng.

Sự cố “brick” trên dòng điện thoại Google Pixel 6 đã gây ra không ít phiền toái cho người dùng. Mặc dù Google đã nhận được báo cáo và đang xem xét, người dùng vẫn cần thận trọng và sao lưu dữ liệu thường xuyên để tránh mất mát dữ liệu. Hy vọng Google sẽ sớm đưa ra giải pháp khắc phục để đảm bảo các thiết bị hoạt động bình thường trở lại.