Khó Đăng Ký Mua Vàng Trực Tuyến: Người Dân Gặp Khó Khăn Trước Hệ Thống Big 4

Trong bối cảnh nhu cầu mua vàng miếng tăng cao và với mong muốn hạn chế tình trạng xếp hàng dài trước các chi nhánh, các ngân hàng lớn tại Việt Nam đã chuyển sang hình thức đăng ký mua vàng trực tuyến. Tuy nhiên, việc này lại mang đến nhiều khó khăn và thách thức cho người dân khi hệ thống đăng ký của các ngân hàng Big 4 (Vietcombank, VietinBank, BIDV và Agribank) gặp phải nhiều vấn đề kỹ thuật.

Sáng nay, VietinBank là ngân hàng cuối cùng trong nhóm áp dụng đăng ký mua vàng online. Trước đó, từ ngày 12/6, Vietcombank đã triển khai dịch vụ này, sau đó là BIDV và Agribank từ ngày 17/6. Mặc dù đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, nhưng nhiều khách hàng cho biết họ gặp phải khó khăn khi cố gắng đăng ký mua vàng thông qua hệ thống online của các ngân hàng.

Quang Huy, một người dân tại Hà Nội, chia sẻ rằng từ đầu tuần này, anh đã cố gắng liên tục đăng ký mua vàng trực tuyến tại các ngân hàng Big 4, nhưng không thành công nào. Mỗi lần đăng nhập vào hệ thống, anh đều gặp phải thông báo lỗi hoặc hệ thống đã kín chỗ. Các nỗ lực của anh để đăng ký thành công đều vô ích.

Ngọc Anh, một khách hàng khác cũng gặp phải tình trạng tương tự. Cô đã cố gắng liên tục trong suốt thời gian các ngân hàng chuyển sang đăng ký online, nhưng vẫn không may mắn.

Thay vì đến xếp hàng dài trước các chi nhánh, việc chuyển sang mua vàng trực tuyến dường như chưa thực sự giải quyết được vấn đề. Theo các phản ánh, người dân gặp khó khăn lớn khi hệ thống không ổn định và số lượng đăng ký vượt quá khả năng phục vụ của ngân hàng.

Phó tổng giám đốc của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) cho biết, ngân hàng đã ghi nhận tới 500.000 lượt truy cập và đặt lệnh mua vàng trên website chỉ trong một tiếng đầu ngày 19/6. Tuy nhiên, việc phân phối vàng vẫn gặp khó khăn do số lượng đăng ký quá lớn.

Để giải quyết tình trạng xếp hàng và đảm bảo mua vàng công bằng cho người dân, các ngân hàng đã áp dụng giới hạn mỗi người chỉ được mua 1 lượng vàng miếng. Tuy nhiên, điều này cũng làm cho cơ hội mua vàng của nhiều người dân trở nên hạn chế hơn, đặc biệt là đối với những người đã bỏ thời gian xếp hàng trước đó mà vẫn không may mắn được mua được vàng.

Tình trạng xếp hàng dài trước các chi nhánh của Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC) vẫn diễn ra, trong khi các ngân hàng đã áp dụng chính sách bán vàng online. Để giảm thiểu tình trạng này, SJC cũng dự kiến triển khai hệ thống đăng ký mua vàng trực tuyến trong thời gian tới.

Mặc dù việc chuyển sang bán vàng trực tuyến có thể giảm bớt tình trạng đông đúc tại các chi nhánh, nhưng với tình hình hiện tại, nhiều người dân vẫn chưa thực sự hài lòng với sự ổn định và khả năng phục vụ của hệ thống đăng ký online của các ngân hàng lớn.

Như vậy, việc đăng ký mua vàng trực tuyến tại các ngân hàng Big 4 đang gặp phải nhiều khó khăn, đòi hỏi sự kiên nhẫn và may mắn từ phía người dân. Việc cải thiện hệ thống và tăng cường khả năng phục vụ là cần thiết để đảm bảo mua vàng công bằng và hiệu quả hơn trong thời gian tới.