Mua Sắm Trực Tuyến Ở Việt Nam: Thói Quen Mới Và Sự Thích Nghi Với Thương Mại Điện Tử

Trên nền kinh tế số đang phát triển, người tiêu dùng Việt Nam đang chứng kiến một cuộc cách mạng trong thói quen mua sắm, khi mà mua hàng trực tuyến đã trở thành điều bình thường và thường xuyên hơn bao giờ hết. Theo khảo sát của NielsenIQ Việt Nam, người dân Việt Nam trung bình mua sắm online khoảng 4 lần mỗi tháng, con số này gấp đôi so với năm 2023.

Sự Lột Xác Trên Thị Trường Mua Sắm

Trước đây, việc mua sắm trực tuyến tại Việt Nam thường được coi là hoạt động chủ yếu để mua các sản phẩm không thiết yếu như điện tử, thời trang hay đồ gia dụng. Tuy nhiên, thực tế hiện nay cho thấy người dân không chỉ sử dụng mua sắm trực tuyến cho những mặt hàng này mà còn để thực hiện các nhu yếu phẩm hàng ngày và dự trữ tiêu dùng cho gia đình.

Theo NielsenIQ, không chỉ tần suất mua sắm tăng mà người dùng cũng đã mở rộng danh mục sản phẩm mua, trung bình mỗi người tiêu dùng sẽ mua khoảng 6,5 loại sản phẩm khác nhau. Các mặt hàng như thực phẩm đóng gói, mỹ phẩm và các sản phẩm cần thiết khác như thời trang, thể thao, chăm sóc nhà cửa và công nghệ đều nhận được sự quan tâm lớn từ phía người dùng.

Những Lý Do Thúc Đẩy Mua Sắm Trực Tuyến

Các nhà phân tích cho rằng, sự gia tăng mạnh mẽ trong thói quen mua sắm online của người Việt Nam có nhiều nguyên nhân chính:

• Sự Thuận Tiện và Linh Hoạt: Việc mua sắm online giúp người dùng tiết kiệm thời gian và không gian, có thể mua sắm bất cứ khi nào và ở đâu mà không bị ràng buộc bởi giờ mở cửa của cửa hàng.
• Sự Lựa Chọn Đa Dạng: Thị trường thương mại điện tử cung cấp một đa dạng sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau, giúp người dùng dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
• Ưu Đãi và Khuyến Mãi: Các nền tảng mua sắm trực tuyến thường có chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí.
• Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh Chóng: Sự phát triển của dịch vụ giao hàng nhanh như Grab, Gojek, và các dịch vụ giao hàng nội địa khác đã làm cho việc mua sắm online trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Thách Thức Và Triển Vọng

Mặc dù sự phát triển nhanh chóng, thị trường mua sắm trực tuyến ở Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức. Các doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ vẫn đang phải đối mặt với hạn chế về nguồn nhân lực, công nghệ và kỹ năng quản lý, khiến cho họ chưa thể tận dụng hết tiềm năng của thị trường này.

Tuy nhiên, những nỗ lực của các nền tảng thương mại điện tử và các chương trình hỗ trợ từ chính quyền và các hiệp hội doanh nghiệp như TikTok Shop Việt Nam đều đang góp phần giải quyết các thách thức này. Đặc biệt, việc hỗ trợ 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ với ngân sách hơn một triệu USD của TikTok Shop là một bước đi đáng chú ý trong việc khai thác tiềm năng của thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam.

Mua sắm trực tuyến không chỉ là xu hướng mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống tiêu dùng của người Việt Nam. Việc thay đổi thói quen mua sắm này không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn giúp tối ưu hóa chi phí và tiết kiệm thời gian cho người dùng. Với sự hỗ trợ và phát triển từ các nền tảng thương mại điện tử và các chính sách hỗ trợ, thị trường mua sắm trực tuyến ở Việt Nam hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tiếp theo.